SIK SORULAN SORULAR

1-Ürünlerinizin malzemesi nedir?

Ürünlerimiz 925 ayar gümüş olup, 14 ayar mikron kaplamalıdır. Ürünlerimizin taşları zirkon, swarovski ve doğal taşlardan oluşmaktadır

2- Neden üye olmalıyım? Üyeliksiz alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takibini yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi ve sipariş durum güncellemelerini tarafınıza iletebilmemiz için üye olmanızı öneriyoruz.

3- Tc kimlik numaramı vermek zorunda mıyım

Tc kimlik numaranız fatura için kullanılmaktadır.

4- Fiyatlarınıza kdv dahil midir?

Evet. Ametististanbul.com da gördüğünüz tüm fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

5-Faturam nasıl gönderilmektedir?

Faturanız sipariş oluştururken girmiş olduğunuz mail adresinize gönderilmektedir. Basılı fatura gönderilmemektedir.

6-Hediye gönderimi yapabilir miyim?

Online mağazamızda ödeme adımında teslimat ve fatura adresi olarak iki ayrı adres belirleyebilirsiniz. Gönderi, teslimat için belirlediğiniz adrese gitmektedir. Faturanız e-mail adresinize gönderilmektedir.

7-Hediye paketi yapılıyor mu?

Siparişinizi oluştururken “hediye paketi istiyorum” seçeneğini aktif ettiğinizde hediye paketi yapılarak gönderilecektir. Bu seçimle birlikte açılan kutuya hediye notunuzu da ekleyebilirsiniz. Bu bölüme adres bilgisi girdiğiniz adımdan ulaşabilirsiniz.

8-Siparişime özel bir not ekleyebilir miyim?

Siparişlerinizde belirtmek istediğiniz herhangi bir detay için sipariş notu bölümünü kullanabilirsiniz. Bu bölüme adres bilgisi girdiğiniz adımdan ulaşabilirsiniz.

9- Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Dilediğiniz bir bankanın kredi kartı ya da nakit ödeme kartı (ATM) ile güvenli bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş alamamaktayız.

10-Kampanya, indirim hediye çeki kodlarını nasıl kullanabilirim?

 

 

 

Sepetim sayfasında siparişi tamamla butonunun üzerinde yer alan hediye çekleri bölümünde ekle butonuna bastığınızda hesabınıza kayıtlı kodunuz kullanılacaktır.